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欣潔馨解析:家電清洗如何讓生意越做越好

時(shí)間:2020-02-23 16:57:56

人氣:2940

作者:欣欣

導讀:最近與欣潔馨家電清洗的伙伴們交流溝通,大家普遍關(guān)心的問(wèn)題是如何將業(yè)務(wù)越做越好?為解答大家的疑惑,提高加盟商的業(yè)務(wù)產(chǎn)量,總部給出如下指導建議:嘗試2+2+X的店鋪經(jīng)營(yíng)模式。...

最近與欣潔馨家電清洗的伙伴們交流溝通,大家普遍關(guān)心的問(wèn)題是如何將業(yè)務(wù)越做越好?為解答大家的疑惑,提高加盟商的業(yè)務(wù)產(chǎn)量,總部給出如下指導建議:嘗試2+2+X的店鋪經(jīng)營(yíng)模式。


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第一個(gè)2:網(wǎng)絡(luò )推廣和口碑。



網(wǎng)絡(luò )科技發(fā)達,現在3歲小孩都知道:不懂不會(huì )找百度。比如:客戶(hù)想要清洗自家的空調,但是又不知道所在區域有沒(méi)有做家電清洗服務(wù),或者不知道找誰(shuí)做?此時(shí)就會(huì )百度搜索“xx(地區)家電清洗”、“xx家電清洗電話(huà)”等等。當發(fā)現百度只給出一家家電清洗公司時(shí),客戶(hù)基本就會(huì )選擇這一家公司;當百度給出多個(gè)家電清洗公司時(shí),客戶(hù)會(huì )有以下選擇方式: 1.通過(guò)直觀(guān)感覺(jué)進(jìn)行判斷選擇,而其中的影響客戶(hù)選擇的因素就是:文字介紹和圖片質(zhì)量。2.客戶(hù)或者會(huì )進(jìn)行二次搜索,如xx家電清洗哪家好?根據網(wǎng)絡(luò )口碑與評價(jià)進(jìn)行選擇;試想,假如百度搜索根本就搜不到你的信息,那么你將會(huì )流失大量的客戶(hù)?錯過(guò)一個(gè)客戶(hù),等于一年內最少流失了10訂單。因此網(wǎng)絡(luò )推廣的重要性不言而喻。

 

    常規業(yè)態(tài)都是按照從知名度到指名度的過(guò)程發(fā)展,如果大眾都不知道你的存在,何來(lái)業(yè)務(wù)之談?當然也許有人說(shuō)自己現在的業(yè)務(wù)不錯,暫時(shí)不需要推廣,這就更加大錯特錯,要知道,你的競爭對手已經(jīng)在做網(wǎng)絡(luò )推廣,當你等到業(yè)務(wù)量減少的時(shí)候再做,已經(jīng)為時(shí)已晚,所以網(wǎng)絡(luò )推廣勢在必行,希望引起各位的重視。

     

接下來(lái)我們來(lái)說(shuō)說(shuō)口碑??诒墙⒃诜?wù)的基礎上產(chǎn)生的,你在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中,只有客戶(hù)滿(mǎn)意你的家電清洗服務(wù),才會(huì )為你傳播,才有可能帶來(lái)二次服務(wù)。所以口碑傳播接近于指名度,只要你把服務(wù)質(zhì)量提高上去,自然就會(huì )產(chǎn)生口碑效應。當然口碑的好壞決定于你的服務(wù)質(zhì)量。


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   第二個(gè)2:服務(wù)與質(zhì)量。



服務(wù)貫穿整個(gè)家電清洗過(guò)程,當你接通客戶(hù)第一個(gè)電話(huà)的時(shí)候,就已經(jīng)產(chǎn)生了服務(wù),服務(wù)是一種體驗,體驗來(lái)源于感覺(jué)!是貫穿整個(gè)家電清洗過(guò)程中給客戶(hù)帶來(lái)的體驗感,這個(gè)感覺(jué)決定客戶(hù)給出的評價(jià),是否留下好的印象。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠得到客戶(hù)的信賴(lài),無(wú)形之中塑造了品牌,獲取了口碑。

質(zhì)量是市場(chǎng)生存的核心。而質(zhì)量來(lái)源于設備與技術(shù),專(zhuān)業(yè)的設備搭配嫻熟的技術(shù)無(wú)疑就是質(zhì)量的保證,其中欣潔馨自主研發(fā)的專(zhuān)利超聲波清洗設備在市場(chǎng)上就是一大優(yōu)勢,其操作簡(jiǎn)單,清洗效果顯著(zhù),得到客戶(hù)的好評。      

    當然,無(wú)論是服務(wù)還是質(zhì)量,有很多提升的方法。其一是就是自我學(xué)習,借鑒他人之長(cháng)集于己身,不斷自我提升。其二是不斷跟進(jìn)總部的發(fā)展,積極參與交流,學(xué)習培訓,進(jìn)行信息共享,相互促進(jìn)、共同成長(cháng)!21世紀,單兵作戰的年度已經(jīng)逝去,團隊作戰成為主流。攜手、合作、共贏(yíng)才是未來(lái)發(fā)展的方向!



最后的X:特色。



特色是一個(gè)你顯著(zhù)區別于其他服務(wù)商風(fēng)格、形式,是由你根據自身所處環(huán)境及其項目為客戶(hù)量身打造服務(wù),是屬于你自己獨有的。特色是在市場(chǎng)競爭中的殺手武器,能為你開(kāi)辟市場(chǎng)、提升業(yè)績(jì)起到推波助瀾的作用!


綜上所述,從網(wǎng)絡(luò )推廣著(zhù)手,建立良好的口碑,不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量,突出自身的特色,企業(yè)定能健康的良性發(fā)展,業(yè)務(wù)接單自然會(huì )越來(lái)越多。

最后祝各位家人們,越做越好!



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