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欣潔馨家電清洗標準化流程和家電清洗服務(wù)流程

時(shí)間:2020-02-23 17:00:21

人氣:3224

作者:欣欣

導讀:家電清洗標準化流程是什么,很多公司規定都有所不同,最近很多用戶(hù)都給小編留言,想學(xué)習欣潔馨的家電清洗標準化流程和服務(wù)流程,由于公司標準化服務(wù)流程需要相應的機器和產(chǎn)品,非欣潔馨加盟商很難達到標準,這里小編在欣潔馨原有的基礎上結合網(wǎng)絡(luò )資料給大家綜合整理了一下家電清洗服務(wù)流程,并非欣潔馨服務(wù)流程,僅供參考!...

家電清洗標準化流程是什么,很多公司規定都有所不同,最近很多用戶(hù)都給小編留言,想學(xué)習欣潔馨的家電清洗標準化流程和服務(wù)流程,由于公司標準化服務(wù)流程需要相應的機器和產(chǎn)品,非欣潔馨加盟商很難達到標準,這里小編在欣潔馨原有的基礎上結合網(wǎng)絡(luò )資料給大家綜合整理了一下家電清洗服務(wù)流程,并非欣潔馨服務(wù)流程,僅供參考!

家電清洗服務(wù)

      電話(huà)預約:

                        標準化服務(wù)用語(yǔ)/預約核心內容(時(shí)間、地點(diǎn)、價(jià)格、臺數、清洗方式),確定后錄入客戶(hù)管理系統。

                        清洗出發(fā)前再次與客戶(hù)進(jìn)行確認。


清洗服務(wù)流程:

                  服務(wù)時(shí)一定要統一穿上統一工作服、佩戴工作牌、工作帽、鞋套并攜帶衛生清潔工具。

           按照規定要求,進(jìn)行敲門(mén)、打招呼、和清洗前的介紹和說(shuō)明。

           按步驟將清洗設備及輔助產(chǎn)品進(jìn)行陳列好,并進(jìn)行確認檢查。

           清洗前進(jìn)行試機檢查。

           按公司要求進(jìn)行家電清洗,并對清洗后的機器進(jìn)行消毒、除異味,根據不同材質(zhì)進(jìn)行保養。

           邀請客戶(hù)進(jìn)行清洗檢查和確認。

           最后由客戶(hù)簽字確認清洗結果,并收款。

           與客戶(hù)講解清洗后的機器使用常識及注意事項


 售后回訪(fǎng)

           清洗后3天內進(jìn)行售后回訪(fǎng),如有問(wèn)題及時(shí)安排師傅上門(mén)檢查。

  

以上是家電清洗服務(wù)流程及簡(jiǎn)單的標準化操作流程,請根據實(shí)際情況進(jìn)行添加和修改,大家可以相關(guān)借鑒,相互學(xué)習,同時(shí)也歡迎大家留意探討!



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